Planos da AilaGens

Escolha o ponto de partida da AilaGens para reduzir repetição, modernizar atendimento e evoluir a operação da sua empresa.

Os planos da AilaGens foram organizados para empresas que querem sair do atendimento comum e avançar para uma estrutura mais inteligente: Start para começar de forma objetiva, Essencial para estruturar melhor a presença, Avançado para ampliar canais e automações, Premium para elevar impacto e módulos presenciais, e Business para transformar a Aila em plataforma operacional com agentes, integrações, CRM, Service Desk, Agenda, automações e operação mais profunda. A empresa escolhe até onde deseja levar a Aila: do primeiro contato inteligente até uma operação muito mais organizada, escalável e menos dependente de tarefas humanas repetitivas.

Falar com a AilaGens Comparar planos

Falar sobre o Avançado: (41) 99646-2672 Planos, módulos e configurações: definidos conforme o escopo

Evolução dos níveis de entrega Do Start para recepção inteligente à presença holográfica, operação híbrida, impressão, módulos e arquitetura Business.

Start Essencial Avançado Premium Business

Imagem comparativa dos planos

A composição visual deve mostrar a evolução entre presença em tela, holografia, Holo Touch, impressão e operação inteligente.

O cliente precisa perceber que os planos não crescem apenas em canais: crescem em impacto, economia, execução e capacidade operacional.

Leitura rápida dos níveis

Start: entrada objetiva para recepção, orientação, FAQ, triagem e primeiro contato inteligente.

Essencial: presença mais estruturada da Aila, persona ou totem, triagem, FAQ, coleta de dados, painel básico e continuidade por QR Code.

Avançado: amplia canais, idiomas, automações, agendamento, documentos, Queue básico e possibilidades adicionais de presença conforme projeto.

Premium: eleva a experiência com operação híbrida, Holo Prism/Holo Touch sob projeto, Print, Visitor, Pay, campanhas, maior integração e mais inteligência gerencial.

Business / Enterprise: transforma a Aila em plataforma operacional, com agentes, CRM, Service Desk, Agenda, Automation, Operations, integrações profundas e módulos de negócio.

Lógica dos planos

Os planos evoluem em quatro dimensões: presença, redução de esforço humano, capacidade de execução e profundidade da operação.

A escolha do plano não deve ser vista apenas como uma comparação de recursos. Ela define até onde a empresa deseja levar a Aila: de uma recepção inteligente que reduz repetição até uma plataforma que integra presença, atendimento e operação.

Presença

Tela, projeção, holografia e formatos de maior impacto visual conforme o nível do projeto.

Atendimento

Persona, totem, QR Code, WhatsApp, telefone, site, e-mail, vídeo remoto e continuidade entre canais.

Operação

Agenda, fila, visitante, impressão, pagamento, campanhas, relatórios e controle de dispositivos.

Plataforma

CRM, Service Desk, Automation, Operations, Agents, ERP Lite/Business Modules e integrações profundas.

Quanto mais recorrente, previsível e volumoso é o atendimento, mais importante passa a ser escolher um plano que reduza peso operacional de verdade.

AilaGens foi desenhada para transformar repetição em estrutura inteligente. Isso pode reduzir pressão sobre equipes, diminuir a necessidade de ampliar pessoas na mesma proporção do crescimento e elevar a percepção de modernidade da operação.

Visão dos planos

Cinco níveis de entrega para empresas que querem começar agora e manter espaço real para evoluir.

A arquitetura dos planos segue uma lógica simples: Start abre a porta para o primeiro contato inteligente; Essencial estrutura melhor a presença; Avançado amplia canais e automação; Premium adiciona diferenciação, módulos e experiências de maior impacto; Business leva a Aila para uma camada de plataforma operacional mais profunda.

Entrada objetiva

Aila Start

Para empresas que querem começar com a Aila em uma operação mais simples, direta e comercialmente acessível, com foco em recepção, orientação, perguntas frequentes, triagem e primeiro contato inteligente.

Estrutura do plano

ConfiguraçãoSob consulta

EscopoEntrada

Indicado para empresas que querem iniciar com a Aila sem contratar uma arquitetura avançada desde o primeiro momento.

Recepção, orientação, FAQ, triagem e direcionamento inicial.

Uso em um ponto de atendimento ou formato inicial definido conforme escopo.

Persona digital e/ou navegação por toque em experiência mais objetiva.

Base essencial de informações para reduzir dúvidas repetitivas e organizar o primeiro contato.

Ideal para começar com a Aila e evoluir depois para mais canais, módulos e integrações.

Falar sobre o Start

Estrutura inicial

Aila Essencial

Para operações que querem sair da entrada básica e estruturar uma presença inteligente mais completa, com mais organização no primeiro contato e maior consistência no atendimento inicial.

Estrutura do projeto

ConfiguraçãoSob consulta

ProjetoSob consulta

Base ideal para estruturar a Aila em tela ou formato presencial definido em projeto, com persona, totem, triagem e continuidade digital.

Aila Screen como base principal de presença física; projeção conforme viabilidade do projeto.

Persona digital, voz, texto, navegação por toque, triagem, FAQ e direcionamento inicial.

Coleta de dados, registro de atendimento, histórico essencial e painel administrativo básico.

QR Code para continuidade no celular, aumentando praticidade e discrição quando necessário.

Check-in inicial, pré-atendimento básico e pesquisa simples de satisfação.

Estrutura voltada a reduzir tarefas previsíveis do atendimento inicial.

Falar sobre este plano

Mais completo

Aila Avançado

Para operações que precisam de mais canais, mais automações, mais continuidade e uma Aila capaz de assumir uma parte maior do fluxo recorrente.

Estrutura do projeto

ConfiguraçãoSob consulta

ProjetoSob consulta

Excelente para hotéis, clínicas, escolas e empresas que querem ampliar atendimento presencial e digital com ganho operacional.

Tudo do Essencial, com WhatsApp, telefone inicial, site/chat parcial e maior continuidade entre canais.

Português, inglês e espanhol com fluxos configuráveis por idioma.

Agendamento, confirmação, follow-up básico, solicitação de documentos e automações ampliadas.

Queue / Smart Flow em escopo inicial ou conforme projeto, organizando fila e direcionamento.

Presenter e Campaign Mode em configuração inicial, quando a presença física também apoiar comunicação e oferta.

Possibilidade de formats especiais de presença sob projeto, como Projection ou Holo Fan para atração visual.

Painel mais completo, relatórios por canal e melhor leitura do comportamento do atendimento.

Falar sobre o Avançado

Premium

Aila Premium

Para operações que desejam alto nível de diferenciação visual, experiência híbrida, módulos de operação e presença capaz de causar impacto imediato.

Estrutura do projeto

ConfiguraçãoSob consulta

ProjetoSob consulta

Mais indicado para projetos premium, multiunidade ou ambientes em que imagem, eficiência e experiência física precisam andar juntas.

Tudo do Avançado com vídeo remoto, e-mail, operação omnichannel e humano remoto quando necessário.

Aila Holo Prism e Holo Touch disponíveis sob projeto para presença holográfica interativa de alto impacto.

Aila Print para emissão de documentos, etiquetas, ingressos, senhas, vouchers, protocolos e fluxos compatíveis.

Aila Visitor, Queue / Smart Flow, Pay, Ambient / Signage, Presenter e Campaign Mode em escopo ampliado.

Control Center e Studio com visão mais gerencial, conteúdos, campanhas, fluxos e acompanhamento da operação.

Integrações ampliadas, multiunidade, multiempresa e caminhos híbridos mais robustos.

Percepção inteligente do ambiente e recursos presenciais avançados avaliados conforme projeto.

Falar sobre o Premium

Camada superior

Aila Business / Enterprise

Para empresas que precisam transformar a Aila em uma plataforma de presença, atendimento e operação inteligente, com maior profundidade de integração e módulos próprios.

Estrutura do projeto

ConfiguraçãoSob consulta

ProjetoSob consulta

Indicado para operações corporativas mais profundas, com arquitetura dedicada, agentes, módulos nativos e expansão operacional conforme escopo.

Tudo do Premium com agentes especializados por função, memória, sessões, orquestração e workflows.

Aila Plataforma nos modelos Integrada, Nativa ou Híbrida, conforme a realidade do cliente.

Aila CRM, Service Desk, Agenda, Automation, Operations e Agents como módulos próprios ou conectados.

ERP Lite / Business Modules avaliados conforme setor, escopo e maturidade da operação.

Integrações profundas com sistemas, ferramentas, APIs, conectores e camadas integradoras.

Fleet / Remote Ops, Control Center avançado, governança, logs e maior rastreabilidade.

Holo Box, Holo Touch, Holo Air, Holo Live e arquitetura especial disponíveis sob projeto quando fizer sentido.

Falar sobre o Business

O que há de mais moderno nos planos

Holo Prism, Holo Touch e Aila Print criam uma nova categoria de atendimento presencial: visualmente extraordinário e operacionalmente útil.

Nos projetos Premium e Business, a Aila pode evoluir para formatos de presença que vão muito além de uma tela tradicional. A combinação Holo Prism + Holo Touch + Aila Print permite construir uma experiência em que a pessoa vê uma presença holográfica, conversa, toca opções, avança no fluxo e pode receber uma saída física ao final do atendimento.

Holo Prism

Impacto visual mais acessível que hologramas premium complexos

Uma forma de criar presença holográfica marcante e mais diferenciada do que uma tela simples, especialmente em recepções, showrooms, hotéis, shopping centers e eventos.

Holo Touch

A experiência holográfica também pode funcionar como autoatendimento

O usuário não precisa apenas observar. Ele pode navegar, selecionar opções, confirmar caminhos e usar a Aila como uma estação interativa de atendimento.

Aila Print

Atendimento que conclui etapas reais

Impressão de documentos, etiquetas, ingressos, protocolos, vouchers, senhas e outros itens compatíveis com o fluxo contratado.

Imagem 01 · Holo Prism + Holo Touch

▣

Aila holográfica interativa em uma recepção premium.

Imagem para mostrar o formato mais moderno e desejável da presença física da AilaGens.

Vídeo 01 · Toque, escolha e impressão

▶

Vídeo curto mostrando Holo Prism em operação, Holo Touch e emissão de documento ou voucher.

Ideal para deixar o cliente visualizar o fluxo completo e perceber o ganho de imagem e eficiência.

Experiência presencial nos planos

Em todos os níveis, a Aila nasce para atender pessoas reais. Nos planos mais avançados, ela também passa a perceber, adaptar e executar mais.

A experiência presencial pode combinar persona digital, modo totem, continuidade por QR Code, áudio adequado ao ambiente e, conforme o plano e o projeto, camadas como presença contextual, gestos sem toque, reconhecimento facial ou biometria facial sob necessidade real e outros recursos avançados avaliados com responsabilidade.

Pessoa escolhe

Persona ou modo totem

Mais liberdade para conversar, tocar ou continuar no celular.

Ambiente real

Áudio e privacidade

Captação focada, redução de ruído, zona de interação e QR Code.

Presença contextual

Detecção e ativação

Presença, aproximação, modo repouso e chamadas mais inteligentes.

Camadas sensíveis

Reconhecimento sob projeto

Reconhecimento facial, biometria e leituras avançadas apenas quando houver justificativa real.

AilaGens não evolui apenas no número de canais. Ela evolui no quanto consegue reduzir atrito, surpreender o público e assumir etapas reais do atendimento e da operação.

Business e Aila Plataforma

O Business é a camada em que a Aila deixa de ser apenas uma solução de atendimento e passa a funcionar como plataforma operacional inteligente.

A arquitetura Business amplia a Aila para atuar de três formas: Integrada, quando conversa com sistemas já existentes; Nativa, quando oferece módulos próprios para preencher lacunas; e Híbrida, quando une o que o cliente já utiliza ao que a Aila entrega de forma proprietária.

Aila Integrada

Conecta-se ao que a empresa já usa

CRM, ERP, agendas, PMS de hotel, sistemas clínicos, escolares, controle de visitantes e outras bases, conforme viabilidade técnica.

Aila Nativa

Entrega módulos próprios quando faltam sistemas

Aila CRM, Service Desk, Agenda, Automation, Operations, Agents e outros módulos podem compor a estrutura.

Aila Híbrida

Preserva investimentos e amplia capacidades

Modelo indicado quando a melhor solução é combinar sistemas existentes com recursos próprios da Aila.

CRM

Relacionamento

Leads, histórico e oportunidades.

Service Desk

Protocolos

Demandas, status, prioridades e SLA.

Agenda

Agendamento

Confirmações, remarcações e disponibilidade.

Agents

Execução inteligente

Agentes especializados por função.

Automation

Gatilhos e fluxos

Mensagens, tarefas e ações automáticas.

Operations

Rotina interna

Workflows, aprovações e processos.

ERP Lite

Módulos de negócio

Funções operacionais setoriais sob escopo.

Fleet

Operação remota

Equipamentos, impressoras e atualizações.

Imagem 02 · Aila Plataforma

▣

Diagrama visual dos modelos Integrada, Nativa e Híbrida.

Imagem para explicar que o Business é uma arquitetura de operação, não apenas um pacote de canais.

Vídeo 02 · Da recepção à operação

▶

Vídeo mostrando atendimento virando lead, agenda, protocolo, automação e acompanhamento.

Ajuda a tornar concreta a evolução para uma plataforma operacional inteligente.

Comparativo completo

Compare os planos Start, Essencial, Avançado, Premium e Business / Enterprise.

A tabela abaixo organiza a escada completa da AilaGens: Start, Essencial, Avançado, Premium e Business / Enterprise, mostrando formatos de presença, linha Holo, Holo Prism com Holo Touch, Aila Print, módulos operacionais, percepção contextual, Aila Plataforma, módulos próprios e aprofundamento operacional.

Critério comparado	Start	Essencial	Avançado	Premium	Business
Atendimento, canais e continuidade
Atendimento presencial com Aila ScreenPresença da Aila em tela profissional ou estrutura de recepção configurada para o ambiente.	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Aila ProjectionPresença projetada em ambiente preparado, indicada para projetos que desejam diferenciação visual.	Sob consulta	Conforme projeto	Conforme projeto	Conforme projeto	Conforme projeto
Modo persona e modo totemPermite conversar com a persona digital ou navegar por toque na mesma solução.	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Continuidade privada por QR CodeMigra a jornada para o celular quando houver preferência por mais discrição ou continuidade digital.	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
WhatsAppAtendimento e continuidade pelo WhatsApp da operação.	Não incluso	Não incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Site/chatLeva a Aila para o site ou portal do cliente.	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso	Incluso
TelefoneAtendimento telefônico inicial para reduzir volume repetitivo sobre a equipe.	Não incluso	Não incluso	Incluso	Incluso	Incluso
E-mailTriagem e resposta inicial de mensagens formais.	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso	Incluso
Vídeo remoto / humano remotoTransição para atendimento humano remoto quando necessário, inclusive em fluxos mais sofisticados.	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso	Incluso
Continuidade entre canais e omnichannelA jornada pode começar em um ponto e continuar em outro com mais consistência.	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso	Incluso
Linha Holo, presença avançada e interação
Aila Holo FanVentilador holográfico para atração visual, campanhas e ambientes de alto fluxo.	Não incluso	Sob consulta	Sob consulta	Conforme projeto	Conforme projeto
Aila Holo Mini / Holo PrismPresença holográfica baseada em estrutura refletiva, com proposta de forte impacto visual.	Não incluso	Sob consulta	Sob consulta	Conforme projeto	Conforme projeto
Aila Holo BoxCaixa holográfica premium para projetos de maior impacto e presença institucional.	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Sob consulta	Conforme projeto
Aila Holo TouchExperiência holográfica com navegação tipo totem, ideal para projetos que querem impacto visual e funcionalidade.	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Conforme projeto	Conforme projeto
Aila Holo AirInteração no ar e tecnologias touchless como evolução avançada e experimental sob projeto.	Não incluso	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Sob consulta
Aila Holo LiveTransferência para especialista humano remoto em presença visual ampliada, em projetos especiais.	Não incluso	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Conforme projeto
Interação por gestosGestos e seleção sem toque podem ser aplicados em experiências específicas.	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Conforme projeto	Conforme projeto
Percepção contextual, identificação e experiência avançada
Detecção de presença e aproximaçãoAila pode perceber aproximação e alterar seu modo de espera, convite ou atendimento.	Não incluso	Sob consulta	Sob consulta	Conforme projeto	Conforme projeto
Início e fim de interação contextualPermite adaptar comportamento da Aila ao momento de uso real no ambiente.	Não incluso	Sob consulta	Sob consulta	Conforme projeto	Conforme projeto
Personalização contextual de conteúdoConteúdos, atalhos e campanhas podem variar conforme setor, fluxo, ambiente ou horário.	Parcial	Parcial	Parcial	Incluso	Incluso
Reconhecimento facial / biometria facialRecurso sensível avaliado apenas quando houver necessidade real, base legal, desenho jurídico e objetivo operacional claro.	Não incluso	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Sob consulta
Leituras comportamentais ou emocionais futurasPossibilidade de evolução futura, avaliada com cautela técnica, jurídica e operacional.	Não incluso	Não incluso	Não incluso	Evolução futura	Evolução futura
Módulos presenciais, experiência e execução física
Aila PresenterApresentações de ambientes, serviços, produtos, campanhas e conteúdos institucionais.	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso	Incluso
Aila Campaign ModeCampanhas, ofertas, mensagens contextuais e convites de interação.	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso	Incluso
Aila Ambient / SignageQuando não está atendendo, a Aila pode exibir orientação, campanhas e conteúdos de marca.	Não incluso	Parcial	Parcial	Incluso	Incluso
Aila PrintImpressão de documentos, etiquetas, ingressos, senhas, protocolos, vouchers e outros itens compatíveis.	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Conforme projeto	Conforme projeto
Cupom fiscal ou comprovantes integradosPossibilidade condicionada a integração, desenho fiscal e compatibilidade técnica do fluxo.	Não incluso	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Sob consulta
Aila PayPagamentos por QR Code, Pix, link ou checkout integrado conforme o projeto.	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Conforme projeto	Conforme projeto
Aila IoT ConnectIntegração com dispositivos e acionamentos compatíveis, quando houver viabilidade técnica.	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Conforme projeto	Conforme projeto
Visitantes, filas e operação presencial
Aila VisitorPré-cadastro, check-in, QR Code, notificação e histórico de visitantes.	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso	Incluso
Impressão de crachá ou etiqueta de visitanteEmissão física vinculada ao fluxo de visitante, quando houver impressora e configuração compatíveis.	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Conforme projeto	Conforme projeto
Aila Queue / Smart FlowOrganização de filas, prioridades, setores, espera e encaminhamento inteligente.	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso	Incluso
Aviso por WhatsApp em filasComunicação de posição, chamada ou próximo passo, conforme o fluxo configurado.	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Conforme projeto	Conforme projeto
Automação, agenda, documentos e relacionamento
Triagem inicial, FAQ e direcionamentoBase de orientação e filtro da jornada.	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Agendamento, confirmação e remarcaçãoFluxos de agenda com mais autonomia e continuidade.	Não incluso	Não incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Solicitação e recebimento de documentosOrganização de documentos, orientações e confirmações digitais.	Não incluso	Não incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Onboarding e aceite digitalEntrada de novos usuários, termos, confirmações e checklists.	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso	Incluso
Follow-up automáticoRetornos automáticos e continuidade da jornada.	Não incluso	Parcial	Incluso	Incluso	Incluso
Captação de leads e qualificaçãoColeta, classificação e encaminhamento de interesse comercial.	Parcial	Parcial	Incluso	Incluso	Incluso
Aila Plataforma, módulos próprios e agentes
Aila IntegradaAila conectada aos sistemas que o cliente já utiliza.	Não incluso	Sob consulta	Sob consulta	Parcial	Incluso
Aila NativaMódulos próprios da Aila para suprir lacunas de operação.	Não incluso	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Conforme projeto
Aila HíbridaCombina sistemas existentes com módulos próprios da Aila.	Não incluso	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Conforme projeto
Aila CRMLeads, histórico, oportunidades e continuidade comercial.	Não incluso	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Conforme projeto
Aila Service DeskProtocolos, solicitações, status, prioridade e SLA.	Não incluso	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Conforme projeto
Aila AgendaAgenda própria ou camada estruturada de marcação, confirmação e disponibilidade.	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso	Conforme projeto
Aila AutomationGatilhos, fluxos automáticos e tarefas disparadas por eventos.	Não incluso	Parcial	Incluso	Incluso	Conforme projeto
Aila OperationsWorkflows internos, aprovações e rotinas operacionais.	Não incluso	Não incluso	Não incluso	Parcial	Conforme projeto
Aila ERP Lite / Business ModulesMódulos operacionais específicos, avaliados conforme setor, necessidade e escopo.	Não incluso	Não incluso	Não incluso	Não incluso	Sob consulta
Aila AgentsAgentes especializados por função, setor ou processo.	Não incluso	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso
Memória, sessões e retomada de contextoContinuidade operacional mais profunda entre interações e etapas.	Parcial	Não incluso	Parcial	Parcial	Incluso
Orquestração entre agentes, ferramentas e workflowsCoordena agentes, integrações e fluxos para executar tarefas com mais lógica.	Não incluso	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso
Gestão, controle e escala
Painel administrativoCentraliza atendimentos, fluxos e informações essenciais.	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Relatórios básicosVolume, registros e visão operacional inicial.	Parcial	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Aila Control CenterIndicadores de fluxo, gargalos, leads, taxa de resolução e desempenho.	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso	Avançado
Aila StudioConfiguração de campanhas, fluxos, conteúdos e testes antes de publicação.	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso	Avançado
Aila Fleet / Remote OpsMonitoramento remoto de telas, hologramas, impressoras e dispositivos ativos.	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Parcial	Conforme projeto
MultiunidadeGestão de mais de uma unidade operacional.	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso	Incluso
Logs, governança e autonomia controladaRastreabilidade, regras, limites e escalonamento para ações mais sensíveis.	Parcial	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso
Integrações, acessibilidade e estrutura do projeto
Integração com WhatsApp, site, agenda e CRMConexões com canais e sistemas, conforme escopo contratado.	Não incluso	Sob consulta	Conforme projeto	Incluso / projeto	Incluso / projeto
Integrações profundas com sistemas setoriaisERP, PMS, sistemas clínicos, escolares e outras bases, quando houver viabilidade técnica.	Não incluso	Não incluso	Sob consulta	Parcial	Conforme projeto
Legendas, modo texto, alto contraste e ajustes visuaisRecursos que ampliam acessibilidade e clareza da interação.	Parcial	Parcial	Incluso	Incluso	Incluso
Recursos inclusivos avançados e expansão para LibrasExpansões mais avançadas de acessibilidade, incluindo chat paralelo, vídeo remoto e evolução futura para Libras.	Não incluso	Não incluso	Parcial	Incluso / evolução	Incluso / evolução
Equipamentos em comodatoFornecimento de equipamentos conforme o formato contratado.	Não incluso	Incluso	Incluso	Incluso	Conforme escopo
Configuração, escopo e composição do projetoEscopo e configuração final são definidos conforme projeto e necessidade da operação.	Sob consulta	Sob consulta	Sob consulta	Sob consulta	Sob consulta

O Start abre a entrada. O Essencial moderniza a base. O Avançado amplia canais e automação. O Premium entrega presença de alto impacto, módulos e execução física. O Business / Enterprise transforma a Aila em plataforma operacional inteligente.

Os itens “sob consulta” ou “conforme projeto” foram mantidos propositalmente para preservar flexibilidade comercial, já que os formatos de presença, integrações e módulos podem variar de acordo com setor, ambiente, escopo, hardware e arquitetura escolhida.

Como escolher

Qual plano faz mais sentido para o momento da sua empresa?

A escolha deve considerar cinco pontos: quanto o atendimento pesa hoje, qual o nível de entrada desejado, quanto a empresa quer reduzir esforço humano repetitivo, qual impacto visual pretende gerar e até onde deseja levar a Aila dentro da operação.

Quando escolher o Start

Quando a empresa quer iniciar com a Aila em uma estrutura mais objetiva, voltada a recepção, orientação, perguntas frequentes, triagem e primeiro contato inteligente.

Quando escolher o Essencial

Quando a prioridade é estruturar melhor a presença inteligente, organizar triagem, reduzir repetição e oferecer uma experiência presencial mais profissional.

Quando escolher o Avançado

Quando a operação já exige canais digitais, telefonia inicial, automações, agenda, documentos, idiomas e maior continuidade.

Quando escolher o Premium

Quando a empresa quer ser percebida como mais moderna, reduzir mais atrito operacional e explorar Holo Prism, Holo Touch, Print, Visitor, Pay e experiências presenciais superiores.

Quando escolher o Business

Quando o objetivo é transformar a Aila em camada de operação inteligente, com agentes, módulos próprios, integrações profundas, governança e arquitetura mais estratégica.

FAQ de planos

Dúvidas comuns sobre os níveis de entrega.

As respostas abaixo ajudam a escolher entre Start, Essencial, Avançado, Premium e Business / Enterprise.

O Start é a entrada mais objetiva da AilaGens. Ele é indicado para empresas que querem começar com recepção, orientação, perguntas frequentes, triagem e primeiro contato inteligente, mantendo espaço para evoluir depois para planos com mais canais, módulos e integrações.

Sim. A estrutura da AilaGens foi pensada para permitir evolução gradual em presença física, canais, módulos, integrações, automações e arquitetura operacional.

Esses recursos ganham maior protagonismo a partir do Premium e do Business, sempre conforme escopo, ambiente, hardware e arquitetura do projeto. O Holo Prism, Holo Touch e a impressão integrada são tratados como frentes de alto valor e forte diferenciação.

Sim, quando o projeto contempla a impressora e o fluxo compatível. Emissões fiscais ou cupons dependem ainda de integração, desenho tributário e viabilidade técnica específica.

Sim. Por combinar mais canais, módulos, presença visual de maior impacto, Visitor, Queue, Pay, Print e mais integração, o Premium tende a permitir uma reorganização mais forte de fluxos recorrentes.

O Business / Enterprise adiciona a lógica de plataforma operacional: Aila Integrada, Nativa ou Híbrida, módulos próprios como CRM, Service Desk, Agenda, Automation, Operations e Agents, além de integrações profundas, governança e arquitetura mais avançada.

Ela pode integrar, complementar ou, em partes específicas, oferecer módulos próprios quando o cliente não tiver estrutura adequada. O desenho correto depende do cenário da empresa e do escopo definido.

Esses recursos são tratados como frentes avançadas e sensíveis, avaliadas sob projeto, com necessidade real, adequação jurídica, objetivo operacional claro e respeito à privacidade e à legislação aplicável.

Sim. A configuração final depende de canais, módulos, formato de presença, integrações, estrutura necessária, número de unidades e profundidade da arquitetura contratada.